Les présentes conditions d’utilisation ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation de la plateforme Laafi.
En utilisant le site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.
1. Présentation du service
Laafi est une plateforme numérique permettant aux utilisateurs de prendre des rendez-vous médicaux en ligne auprès de professionnels de santé.
Laafi agit comme un outil de mise en relation et ne fournit aucun acte médical.
2. Accès au site
Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à internet.
Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter :
- la création d’un compte utilisateur
- la fourniture d’informations personnelles exactes
Laafi se réserve le droit de suspendre ou restreindre l’accès au site pour des raisons techniques, de maintenance ou de sécurité.
3. Création et gestion du compte utilisateur
Lors de la création d’un compte, l’utilisateur s’engage à :
- fournir des informations exactes et à jour
- préserver la confidentialité de ses identifiants
- ne pas usurper l’identité d’un tiers
L’utilisateur est seul responsable de l’utilisation de son compte.
4. Prise de rendez-vous
La plateforme permet à l’utilisateur de :
- consulter les disponibilités des professionnels de santé
- prendre, modifier ou annuler un rendez-vous selon les conditions indiquées
Laafi ne peut être tenue responsable :
- d’une annulation ou d’un retard du professionnel de santé
- de l’indisponibilité d’un praticien
- du non-respect d’un rendez-vous par l’utilisateur ou le professionnel
5. Responsabilité médicale
Laafi n’intervient à aucun moment dans :
- le diagnostic
- le traitement
- la relation médicale entre le patient et le professionnel de santé
Les professionnels de santé sont seuls responsables des actes médicaux réalisés.
6. Paiement en ligne
Lorsque le paiement en ligne est proposé, celui-ci est assuré par des prestataires tiers sécurisés :
- PayPal
- Orange Money
Laafi ne conserve aucune donnée bancaire et décline toute responsabilité en cas de dysfonctionnement des services de paiement tiers.
7. Obligations de l’utilisateur
L’utilisateur s’engage à :
- utiliser le site conformément aux lois et règlements en vigueur
- ne pas perturber le bon fonctionnement de la plateforme
- ne pas introduire de contenu malveillant ou frauduleux
- respecter les professionnels de santé et les autres utilisateurs
Tout usage abusif peut entraîner la suspension ou la suppression du compte.
8. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de Laafi, accessible via le site.
9. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments du site (textes, logo, graphismes, structure) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite sans accord préalable de Laafi.
10. Limitation de responsabilité
Laafi met tout en œuvre pour assurer l’exactitude et la disponibilité du service, mais ne garantit pas :
- l’absence d’erreurs ou d’interruptions
- la compatibilité avec tous les équipements
La responsabilité de Laafi ne pourra être engagée en cas de force majeure ou de dysfonctionnements indépendants de sa volonté.
11. Modification des conditions
Laafi se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.
Les utilisateurs sont invités à les consulter régulièrement.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit applicable selon le lieu d’exploitation du service, en tenant compte de l’hébergement et de l’administration du site depuis la France.
📌 Dernière mise à jour : 2026